Mon Lab Mathematique (Home)

Supporto studenti

Di seguito si possono trovare molte delle domande più comuni. Per ulteriori quesiti, contattare il Supporto tecnico.

Consigli sull’uso della Verifica di compatibilità del browser

Per poter lavorare nei corsi di MyMathLab, il computer deve essere configurato correttamente. Bisogna eseguire la Verifica di compatibilità del browser per essere sicuri di avere i plug-in necessari per visualizzare gli esercizi e i contenuti multimediali del corso.

Suggerimenti
Dove trovo la Verifica di compatibilità del browser?

La cosa migliore è eseguire la Verifica di compatibilità del browser dall’interno del tuo corso di MyMathLab. Dopo il login al corso, fai clic sul link Verifica browser sotto la voce "Avvisi".

Permessi di amministratore

Puoi installare un nuovo software sul computer se hai i permessi di amministratore: pertanto, prima di eseguire la Verifica di compatibilità del browser verifica di avere i diritti di amministratore completi per il tuo computer. Se ti trovi in un laboratorio di informatica, o usi un computer di un istituto, di una scuola o di un’azienda, probabilmente non avrai i permessi di amministratore e non potrai installare i componenti necessari per i corsi da Verifica di compatibilità. In questo caso dovrai contattare il tecnico del laboratorio, l’amministratore di rete o il proprietario del computer, in modo che possano eseguire la Verifica di compatibilità del browser per installare al posto tuo i plug-in necessari.

Per controllare se hai i permessi di amministratore su un sistema Windows:

  • Fai clic con il tasto destro del mouse sul pulsante Start/Avvio di Windows
  • Se vedi "Esplora cartella utenti" significa che hai i permessi di amministratore.

Per controllare se hai i permessi di amministratore su un sistema Macintosh:

  • Dal menu mela, scegli Preferenze di sistema.
  • Dalla sezione Sistema, scegli Account.
  • Sotto Il mio account dovresti vedere il tuo nome utente. Se hai i permessi di amministratore, subito sotto il nome utente compare la scritta Amministratore.

Se provi a installare componenti utilizzando la Verifica di compatibilità del browser senza avere i permessi di amministratore, probabilmente vedrai comparire un messaggio in cui si dice che manca qualche componente chiave. Se a quel punto fai clic sul link per installare quel componente, non succede nulla.

Gestione dei pop-up

Il blocco dei pop-up o delle finestre con messaggi pubblicitari può impedire l’installazione dei componenti e l’utilizzo del corso. Bisogna configurare queste funzioni in modo che permettano la comparsa dei pop-up di mathxl.com e di italiano.mymathlabglobal.com prima di eseguire la Verifica di compatibilità del browser o di provare a usare una parte qualsiasi del corso.

Blocchi dei pop-up di uso comune:

  • Tutti i browser supportati (Safari, Internet Explorer, Firefox) possiedono la funzione di blocco dei pop-up.
  • MSN offre la Barra degli strumenti di MSN, che comprende anche una funzione di blocco pop-up.
  • Google offre una barra degli strumenti con una funzione di blocco delle finestre pop-up.
  • Yahoo offre una barra degli strumenti con funzioni per bloccare le finestre pop-up.

Come consentire i pop-up per casi specifici:

La maggior parte degli strumenti per il blocco dei pop-up consente di attivarli per indirizzi o casi specifici. Per esempio, se usi la funzione di blocco dei pop-up della barra degli strumenti di Google, puoi fare clic sul pulsante di blocco pop-up quando utilizzi la Procedura Guidata di Installazione. Il testo del pulsante cambierà a indicare che per il sito in questione il blocco dei pop-up da quel momento sarà disabilitato. Per istruzioni più specifiche, consulta la guida in linea del browser o del programma di blocco pop-up in uso.

Consigli per la gestione del blocco dei pop-up:

  • La maggior parte dei blocchi dei pop-up genera un avviso audio quando viene impedita la visualizzazione di una finestra a comparsa. Se hai installato altoparlanti, alza il volume in modo da poter sentire quando viene bloccata la visualizzazione di un pop-up.
  • Molti blocchi di pop-up consentono l’uso del tasto "Ctrl" sulla tastiera per consentire la visualizzazione di una singola finestra a comparsa. Se non sei sicuro su come configurare il blocco dei pop-up, tieni premuto il tasto "Ctrl" quando fai clic sui pulsanti Installa o Rileva nel Controllo Browser o nella Procedura Guidata di Installazione.
  • Se hai più blocchi di pop-up, bisognerà configurarli tutti.

Come disabilitare il blocco dei pop-up:

Se, anche dopo la configurazione del software, i pop-up sono ancora bloccati, bisogna disabilitare temporaneamente la funzione di blocco. Nella maggior parte dei casi è possibile disabilitare la funzione di blocco dei pop-up facendo un clic sull’icona relativa o nella Barra delle applicazioni di Windows o nel browser. È possibile riattivare il software quando il corso non è in uso. Nel caso di Safari, si può disabilitare temporaneamente il blocco dei pop-up dal menu Safari, disattivando "Blocca finestre pop-up".

In qualche caso è possibile che si debba disinstallare completamente il programma di blocco dei pop-up. Se non fa parte del browser, probabilmente sarà possibile disinstallarlo dalla finestra Programmi e funzionalità del Pannello di controllo di Windows.

In caso sia necessaria un’ulteriore assistenza, è possibile accedere al sito Supporto Tecnico Pearson e premere “Apri un ticket”.

Configurazione delle impostazioni per i cookie nel browser

Per utilizzare MyMathLab, il browser deve accettare i cookie, che sono utilizzati per tenere traccia di chi sei, quando passi da una pagina web all’altra.

Per abilitare i cookie in Internet Explorer

  • Dal menu Strumenti, seleziona Opzioni Internet.
  • Nella finestra Opzioni Internet, fai clic sulla scheda Privacy.
  • Fai clic su Avanzate.
  • Imposta la gestione dei cookie in questo modo:
    • seleziona Sostituisci gestione automatica cookie
    • seleziona Accetta sotto Cookie dei siti Web visualizzati
    • seleziona Accetta sotto Cookie di terze parti
    • seleziona la casella Accetta sempre i cookie della sessione

Per abilitare i cookie in Firefox

  • Dal menu di Firefox, scegli Strumenti > Opzioni (PC) o Firefox > Preferenze (Mac)
  • Nella parte superiore della finestra, fai clic sull’icona Privacy
  • Apri il menu a tendina Impostazioni cronologia e seleziona Utilizza impostazioni personalizzate
  • Nella sezione di finestra che compare:
    • verifica che sia selezionata la casella Accetta i cookie dai siti
    • verifica che sia selezionata la casella Accetta i cookie dai siti (Firefox 3 only)
  • Dal menu a tendina Conservali fino seleziona alla loro scadenza oppure alla chiusura di Firefox.
  • Fai clic su OK per salvare le impostazioni.

Per abilitare i cookie in Safari

  • Dal menu di Safari, scegli Preferenze.
  • Nella parte superiore del pannello Preferenze, fai clic sull’icona della serratura (Sicurezza).
  • Sotto Accetta cookie, verifica che sia selezionato Sempre.
  • Chiudi il pannello Preferenze.

Per ricevere ulteriore assistenza, vai al sito Supporto Tecnico Pearson e premi “Apri un ticket”.

La Verifica del Browser di MyMathLab

Per completare le attività assegnate in MyMathLab, gli studenti effettuano il login al loro corso attraverso uno dei browser web supportati. Per vedere e completare le attività in MyMathLab, gli utenti devono lavorare con il Player, uno strumento basato su Flash che presenta gli esercizi algoritmici e consente di inserire le risposte in notazione matematica.

Docenti e studenti usano il Controllo Browser per installare Flash, che è necessario per visualizzare gli esercizi, insieme con altri plug-in standard di Internet, come QuickTime, necessari per la visualizzazione dei contenuti multimediali dei corsi. Il Controllo Browser è configurato in modo da installare solo i plug-in e i player necessari per uno specifico corso (in base al manuale utilizzato).

Requisiti fondamentali per tutti i corsi di MyMathLab
  • MyMathLab funziona con i sistemi operativi Macintosh OS X e Windows XP/Vista/7. È richiesta la presenza di uno dei seguenti browser: Safari, Firefox, Internet Explorer. È necessaria la presenza del plug-in Adobe Flash Player 10.
Che cosa mi serve per poter iniziare a usare MyMathLab?
  • un indirizzo di posta elettronica valido, che devi essere in grado di poter controllare regolarmente
  • un codice di registrazione studente per accedere a MyMathLab
  • il codice ID del corso fornito dal docente
Che cos’è l’ID di un corso?

Il docente ti fornirà un codice ID del corso che ha preparato per te. Il codice ID di un corso è simile a questo: "XL00-00XX-000X-00X0". Se non possiedi il codice ID del tuo corso, fai richiesta al tuo docente per poterti iscrivere e avere accesso agli esercizi.

Come faccio a registrarmi e iscrivermi al corso del mio docente?
  • Vai al sito www.mymathlab.it e fai clic sul pulsante "Studente", dove si trova la scritta "Registrati per accedere a MyMathLab".
  • Segui le istruzioni per inserire il codice di registrazione studente e il codice ID del corso, fornisci le informazioni richieste e scegli un nome utente e una password.

Una volta che ti sei registrato e iscritto al corso, sei pronto per fare il login al corso MyMathLab del tuo docente!

Come posso avere il codice ID del mio corso?

Per poterti registrare e iscrivere al tuo corso in MyMathLab, devi avere un codice ID del corso valido. Se non hai il codice ID del corso, fai richiesta al tuo docente.

Come si fa il login per accedere al mio corso?
  • Vai al sito www.mymathlab.it.
  • Inserisci il nome utente e la password che hai scelto nella fase di registrazione.
Ho dimenticato il mio nome utente e la password. Come posso recuperarli?

Puoi recuperare il tuo nome utente e la relativa password inviando un modulo di richiesta online. Nel compilare il modulo, inserisci l’indirizzo di posta elettronica che hai usato per registrarti a MyMathLab. Le informazioni per il login verranno inviate solo a quell’indirizzo di posta elettronica.

Come faccio a iscrivermi a un nuovo corso?

Visita la sezione Primi passi per maggiori informazioni.

 

IMPARARE SEMPRE