Mon Lab Mathematique (Home)

Supporto docenti

Di seguito si possono trovare molte delle domande più comuni.

Perché con il mio browser non riesco a collegarmi a MyMathLab?

Stai utilizzando un browser recente e almeno la versione 10 del plug-in Adobe Flash Player? Controlla che sia installata la versione più recente di Firefox o di Safari o di Internet Explorer e Adobe Flash 10 Player (o successiva): senza questi strumenti non è possibile utilizzare i corsi di MyMathLab.

Consigli sull’uso della Verifica di compatibilità del browser

Per poter lavorare nei corsi di MyMathLab, il computer deve essere configurato correttamente. Bisogna eseguire la Verifica di compatibilità del browser per essere sicuri di avere i plug-in necessari per visualizzare gli esercizi e i contenuti multimediali del corso.

Suggerimenti
Dove trovo la Verifica di compatibilità del browser?

La cosa migliore è eseguire la Verifica di compatibilità del browser dall’interno del tuo corso di MyMathLab. Dopo il login al corso, fai clic sul link Verifica browser sotto la voce "Avvisi".

Permessi di amministratore

Puoi installare un nuovo software sul computer se hai i permessi di amministratore: pertanto, prima di eseguire la Verifica di compatibilità del browser verifica di avere i diritti di amministratore completi per il tuo computer. Se ti trovi in un laboratorio di informatica, o usi un computer di un istituto, di una scuola o di un’azienda, probabilmente non avrai i permessi di amministratore e non potrai installare i componenti necessari per i corsi da Verifica di compatibilità. In questo caso dovrai contattare il tecnico del laboratorio, l’amministratore di rete o il proprietario del computer, in modo che possano eseguire la Verifica di compatibilità del browser per installare al posto tuo i plug-in necessari.

Per controllare se hai i permessi di amministratore su un sistema Windows:

  • Fai clic con il tasto destro del mouse sul pulsante Start/Avvio di Windows
  • Se vedi "Esplora cartella utenti" significa che hai i permessi di amministratore.

Per controllare se hai i permessi di amministratore su un sistema Macintosh:

  • Dal menu mela, scegli Preferenze di sistema.
  • Dalla sezione Sistema, scegli Account.
  • Sotto Il mio account dovresti vedere il tuo nome utente. Se hai i permessi di amministratore, subito sotto il nome utente compare la scritta Amministratore.

Se provi a installare componenti utilizzando la Verifica di compatibilità del browser senza avere i permessi di amministratore, probabilmente vedrai comparire un messaggio in cui si dice che manca qualche componente chiave. Se a quel punto fai clic sul link per installare quel componente, non succede nulla.

Gestione dei pop-up

Il blocco dei pop-up o delle finestre con messaggi pubblicitari può impedire l’installazione dei componenti e l’utilizzo del corso. Bisogna configurare queste funzioni in modo che permettano la comparsa dei pop-up di mathxl.com e di italiano.mymathlabglobal.com prima di eseguire la Verifica di compatibilità del browser o di provare a usare una parte qualsiasi del corso.

Blocchi dei pop-up di uso comune:

  • Tutti i browser supportati (Safari, Internet Explorer, Firefox) possiedono la funzione di blocco dei pop-up.
  • MSN offre la Barra degli strumenti di MSN, che comprende anche una funzione di blocco pop-up.
  • Google offre una barra degli strumenti con una funzione di blocco delle finestre pop-up.
  • Yahoo offre una barra degli strumenti con funzioni per bloccare le finestre pop-up.

Come consentire i pop-up per casi specifici:

La maggior parte degli strumenti per il blocco dei pop-up consente di attivarli per indirizzi o casi specifici. Per esempio, se usi la funzione di blocco dei pop-up della barra degli strumenti di Google, puoi fare clic sul pulsante di blocco pop-up quando utilizzi la Procedura Guidata di Installazione. Il testo del pulsante cambierà a indicare che per il sito in questione il blocco dei pop-up da quel momento sarà disabilitato. Per istruzioni più specifiche, consulta la guida in linea del browser o del programma di blocco pop-up in uso.

Consigli per la gestione del blocco dei pop-up:

  • La maggior parte dei blocchi dei pop-up genera un avviso audio quando viene impedita la visualizzazione di una finestra a comparsa. Se hai installato altoparlanti, alza il volume in modo da poter sentire quando viene bloccata la visualizzazione di un pop-up.
  • Molti blocchi di pop-up consentono l’uso del tasto "Ctrl" sulla tastiera per consentire la visualizzazione di una singola finestra a comparsa. Se non sei sicuro su come configurare il blocco dei pop-up, tieni premuto il tasto "Ctrl" quando fai clic sui pulsanti Installa o Rileva nel Controllo Browser o nella Procedura Guidata di Installazione.
  • Se hai più blocchi di pop-up, bisognerà configurarli tutti.

Come disabilitare il blocco dei pop-up:

Se, anche dopo la configurazione del software, i pop-up sono ancora bloccati, bisogna disabilitare temporaneamente la funzione di blocco. Nella maggior parte dei casi è possibile disabilitare la funzione di blocco dei pop-up facendo un clic sull’icona relativa o nella Barra delle applicazioni di Windows o nel browser. È possibile riattivare il software quando il corso non è in uso. Nel caso di Safari, si può disabilitare temporaneamente il blocco dei pop-up dal menu Safari, disattivando "Blocca finestre pop-up".

In qualche caso è possibile che si debba disinstallare completamente il programma di blocco dei pop-up. Se non fa parte del browser, probabilmente sarà possibile disinstallarlo dalla finestra Programmi e funzionalità del Pannello di controllo di Windows.

In caso sia necessaria un’ulteriore assistenza, è possibile accedere al sito Supporto Tecnico Pearson e premere “Apri un ticket”.

Configurazione delle impostazioni per i cookie nel browser

Per utilizzare MyMathLab, il browser deve accettare i cookie, che sono utilizzati per tenere traccia di chi sei, quando passi da una pagina web all’altra.

Per abilitare i cookie in Internet Explorer

  • Dal menu Strumenti, seleziona Opzioni Internet.
  • Nella finestra Opzioni Internet, fai clic sulla scheda Privacy.
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Per abilitare i cookie in Firefox

  • Dal menu di Firefox, scegli Strumenti > Opzioni (PC) o Firefox > Preferenze (Mac)
  • Nella parte superiore della finestra, fai clic sull’icona Privacy
  • Apri il menu a tendina Impostazioni cronologia e seleziona Utilizza impostazioni personalizzate
  • Nella sezione di finestra che compare:
    • verifica che sia selezionata la casella Accetta i cookie dai siti
    • verifica che sia selezionata la casella Accetta i cookie dai siti (Firefox 3 only)
  • Dal menu a tendina Conservali fino seleziona alla loro scadenza oppure alla chiusura di Firefox.
  • Fai clic su OK per salvare le impostazioni.

Per abilitare i cookie in Safari

  • Dal menu di Safari, scegli Preferenze.
  • Nella parte superiore del pannello Preferenze, fai clic sull’icona della serratura (Sicurezza).
  • Sotto Accetta cookie, verifica che sia selezionato Sempre.
  • Chiudi il pannello Preferenze.

Per ricevere ulteriore assistenza, vai al sito Supporto Tecnico Pearson e premi “Apri un ticket”.

Requisiti fondamentali per tutti i corsi di MyMathLab
Connessione Internet: Cavo/DSL, T1, o qualche altra connessione ad alta velocità per i contenuti multimediali; modem a 56k (minimo) per i tutorial, gli esercizi e i test.
Memoria 64 MB RAM minimi
Risoluzione del monitor 1024 x 768 o superiore
Plug-in Adobe Flash Player 10 o successivo. Può darsi che siano necessari ulteriori plug-in e player, installabili dalla Verifica di compatibilità del browser di MyMathLab (che si trova all’interno del corso).
Come faccio a creare un nuovo corso in MyMathLab?

Visita la sezione Primi passi per le istruzioni pertinenti.

Devo fare qualcosa perché i miei studenti possano accedere al mio corso in MyMathLab?

Sì. Quando crei un corso, seleziona la data di inizio e fine corso: questa impostazione determina l’intervallo di tempo in cui gli studenti possono accedere al corso. Una volta creato il corso, dovrai dare agli studenti l’ID del corso (generato da MyMathLab); gli studenti useranno quell’ID per iscriversi al corso in MyMathLab. Una volta all’interno del corso, gli studenti possono usare MyMathLab per lo studio individuale, se lo desiderano. La maggior parte dei docenti ritiene che gli studenti ottengano migliori risultati quando vengono assegnate esercitazioni specifiche.

Come faccio a dare l’accesso al mio corso agli studenti? Dove posso trovare l’ID del mio corso?

Dopo aver creato il corso:

  • Effettua il login a MyMathLab.
  • Fornisci ai tuoi studenti l’ID del corso necessario perché possano iscriversi al tuo corso. Per trovare l’ID del corso effettua il login in MyMathLab e fai clic sul pulsante I miei corsi: verrà visualizzato l’elenco dei corsi, con il relativo ID.
Come faccio a creare esercizi nuovi con il Question Builder?

Accedi al tuo corso in MyMathLab e fai clic sul link Aiuto in alto a destra. Dalla pagina Aiuto per i docenti, seleziona Aiuto al Question Builder personalizzato: accederai così a un ampio sistema di guida. Il sistema di Guida offre informazioni dettagliate su come utilizzare questo strumento.

E se volessi cambiare gli esercizi?

Se desideri modificare o eliminare certe parti di un esercizio, puoi farlo modificando l’esercizio nel Question Builder.

Posso nascondere contenuti del corso ai miei studenti, senza cancellarli dal corso stesso?

Sì, alcuni contenuti possono essere resi invisibili agli studenti nella sezione Gestione corsi, che permette di stabilire l’accesso delle singole parti.

A chi posso richiedere MyMathLab?

Per le Scuole secondarie il Consulente personale presso l’agenzia Pearson di riferimento è a disposizione dell’insegnante per qualsiasi informazione su MyMathLab. Consulta l’elenco completo degli Agenti di zona Pearson.

Per l’Università contatta il tuo Consulente Accademico Pearson.

Esiste un’offerta di formazione Pearson per MyMathLab?

Pearson affianca i docenti con attività di formazione molto diversificate.
Per conoscere i progetti di formazione MyMathLab visita la sezione Formazione.

 

Per dubbi relativi all’offerta di MyMathLab visita la sezione Info prodotto o contatta l'Agente di zona (per la scuola superiore) o il Consulente Accademico (per l’università)
Per assistenza tecnica sull’utilizzo della piattaforma accedere al sito Supporto Tecnico Pearson e fai clic su “Apri un ticket”

 

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